Pred cestou na dovolenku do Chorvátska by ste si mali poznačiť dôležité kontakty, aby ste ich v prípade nepríjemností nemuseli zložito hľadať. Núdzové čísla fungujú aj bez kreditu a z každej siete, vrátane slovenských SIM kariet v roamingu. Odporúčame uložiť si ich do telefónu ešte doma.
Núdzové telefónne čísla#
Univerzálne európske číslo 112 funguje v celom Chorvátsku a operátor prepojí hovor na správnu zložku. Priamo môžete volať aj špecializované linky:
| Zložka | Číslo | Kedy volať |
|---|---|---|
| Jednotné tiesňové číslo | 112 | Vždy, keď neviete kam |
| Polícia | 192 | Nehoda, krádež, napadnutie |
| Záchranná služba | 194 | Úraz, náhla nevoľnosť |
| Hasiči | 193 | Požiar, technická pomoc |
| Námorná záchranná služba | 195 | Nehody na mori |
| Horská služba HGSS | 112 | Úraz v horách |
Pri volaní oznámte kto volá, čo sa stalo, kde presne ste a počet zranených. Ak nepoznáte adresu, popíšte orientačné body alebo pošlite GPS polohu z mobilu. Hovor neukončujte prví, operátor sa môže potrebovať niečo spýtať. Tiesňové volania sú zdarma aj bez SIM karty a majú prednosť v sieti. Operátori tiesňových liniek hovoria aj po anglicky, v turistických oblastiach často aj po nemecky.
Pomoc motoristom na cestách#
Pri poruche auta alebo nehode bez zranení volajte informačno-asistenčnú službu chorvátskeho autoklubu HAK na čísle 1987. Operátori hovoria anglicky a zabezpečia odťah aj tlmočenie s políciou. Súčasne kontaktujte asistenčnú službu vašej poisťovne, číslo nájdete na zelenej karte alebo v aplikácii poisťovne.
Odfotte si zelenú kartu a číslo asistenčnej služby do telefónu. Pri nehode v zahraničí hľadá papierové doklady v kufri málokto s chladnou hlavou.
Veľvyslanectvo Slovenskej republiky v Záhrebe#
Pri strate dokladov, vážnom úraze, úmrtí v rodine alebo problémoch s úradmi sa obráťte na zastupiteľský úrad:
Veľvyslanectvo SR v Záhrebe Prilaz Gjure Deželića č. 10, 10000 Záhreb, Chorvátsko Tel.: +385/1/4877070, +385/1/4877071 Mobilná pohotovosť (núdzové prípady mimo pracovných hodín): +385 98 278 182 Web: http://www.zahreb.mfa.sk E-mail: [email protected]
Úradné hodiny zastupiteľského úradu v pracovných dňoch sú 8:00 až 16:00, konzulárne oddelenie prijíma stránky od 9:00 do 12:00. Kontakt na konzulárne oddelenie: tel. 00385/1/4877073, e-mail [email protected].
Zdravotná starostlivosť pre Slovákov#
V Chorvátsku platí európsky preukaz zdravotného poistenia, s ktorým máte nárok na nevyhnutnú zdravotnú starostlivosť v štátnych zariadeniach. Turistické ambulanty fungujú v každom väčšom letovisku, mimo ordinačných hodín slúži pohotovosť. Rozhodne si však uzatvorte aj komerčné cestovné poistenie s dostatočnými limitmi: prevoz vrtuľníkom alebo ošetrenie na súkromnej klinike preplatí len ono. Pri úraze volajte 194 alebo 112.
Užitočné aplikácie a weby na cestách#
- HAK (hak.hr): aktuálna doprava, kolóny, ceny palív a kamery z diaľnic
- Jadrolinija: cestovné poriadky a lístky na trajekty
- DHMZ: chorvátsky hydrometeorologický ústav, predpoveď počasia a výstrahy
- eVisitor / mup.hr: informácie pre turistov a núdzové postupy
- Google Maps / HERE WeGo: offline mapy pre oblasti bez signálu
Stiahnite si offline mapy Chorvátska ešte doma na Wi-Fi. V horských úsekoch a na ostrovoch vypadáva signál a roamingové dáta v EÚ síce fungujú, ale pomalé pripojenie navigáciu potrápi.
Čo robiť pri strate dokladov#
Pri strate alebo krádeži dokladov najprv nahláste udalosť na polícii a vyžiadajte si písomné potvrdenie. S ním navštívte veľvyslanectvo, ktoré vám vystaví náhradný cestovný doklad na návrat domov. Pri strate platobnej karty volajte nonstop linku vašej banky a kartu okamžite zablokujte. Pre tieto prípady noste doklady a karty oddelene a v telefóne majte uložené ich fotografie a čísla na blokáciu. Záložnú platobnú kartu alebo menšiu hotovosť v eurách si odložte oddelene od peňaženky, napríklad do hotelového trezoru. Zároveň si zdoma nechajte poslať kópie dokladov, celý proces tým urýchlite.
Súvisiace praktické články: postup pri nehode popisuje návod na cestu autom, pravidlá cestnej premávky zhrňujú dopravné predpisy a kompletný prehľad dopravy nájdete v článku doprava do Chorvátska.
